レンタルサーバーのサポート - レンタルサーバーselect -

円滑な業務遂行にサポートは欠かせません。万一のトラブル時や、困ったときの幅広い対応が重要となります。また、応対者のスキルも問われますので、実際に問い合わせしてみるのもひとつの手段です。

サポート窓口の利用は、急を要する場合もあるため、必要とするときに受付していなければなりません。時間を無駄にせず、円滑に業務を進めるために、就業時間中のサポート窓口は確保したいものです。

レスポンスの良い電話サポートはあった方が便利。また、スキルの高い人材がいると、迅速に対応してもらえ、心強い味方になります。

メンテナンス時間をチェック

サーバーのメンテナンス時には、運用が妨げられる場合があります。申し込み時にはメンテナンスの頻度・時間の確認をお勧めします。

各社のサポート体制を確認しましょう。利用する時間帯にサポート体制が整っているか。問い合わせ手段は、レスポンスの良い電話サポートの他、メール・FAX等も標準でサポートしていると使い分けができて便利です。

	電話サポート	受付時間	メール	FAX
site serve	○	10:00～19:00（年末年始除く）	○	○
ASJ	○	9:00～18:00	○	○
Joe`s Web Hosting	△ （原則メール受付）	平日	○	-
スピーバー	○	9:00～18:00（土日祝除く）	○	○
ラピッドサイト	○	10:00～18:00	○	-
リンククラブ	△ （障害受付のみ）	24ｈ	○	-

※『-』は各社サイトにて記載が見当たらないもの。

コストだけでなく、サポート体制や安定性も重要なレンタルサーバー選びの確認事項といえます。その他にも、サーバーの用途などによって確認しなくてはいけない事項がありますので、不安なときはサポート窓口を活用しましょう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　>>その他のチェックポイント